تو این مقاله همراهتونم تا در مورد اینکه نماد اعتماد الکترونیکی یا اینماد چیست و چرا بهتره کسب‌وکارها از اون استفاده کنن صحبت کنم و بگم وب‌سایت‌هایی که اینماد دارن چه مزایی نسبت به بقیه وب‌سایت‌ها دارن؟ پس تا آخر این مقاله با من همراه باش و اگر سؤالی داشتی حتماً بپرس.
اینماد چیست؟
اینماد یا نماد الکترونیکی یه فاکتور هست که باعث اعتبار دادن به یه کسب‌وکار میشه. اما چه کسب‌وکارهایی میتونن اینماد دریافت کنن؟ اون‌هایی که خدمات و کالایی ارائه میدن و در مقابلش پول دریافت می‌کنن. پس اینماد شامل وب‌سایت‌هایی میشه که فروشگاهی باشن. وب‌سایت‌های دیگه که خدمات و کالایی برای دریافت پول ارائه نمیدن و در کل تراکنش‌های مالی ندارن، لازم نیست اینماد دریافت کنن.
اگه بخوام کلی بگم: اینماد فقط شامل پیج‌های فروشگاهی میشه. پس اگه وب‌سایتتون خبری، وبلاگی و… هست، به اینماد نیاز ندارین. اما اگه تو پیج فروشگاهیتون درگاه پرداخت دارین، استفاده از اینماد خیلی می‌تونه بهتون کمک کنه.
انواع نماد الکترونیکی یا اینماد چیست؟
معیار ما برای بررسی نوع اینماد نوع ستاره اون هست و شامل این دسته‌بندی میشه:
اینماد بدون ستاره یا خاکستری
اگر شما حداقل معیارهای مد نظر رو رعایت کرده باشین و برای کسب و کارتون گزینه کسب‌وکار نوپا رو انتخاب کنین، نماد الکترونیکی بدون ستاره دریافت می‌کنین.
اینماد یک ستاره
یکی دیگه از انواع نمادهای دائم برای فروشگاه‌های اینترنتی، نماد الکترونیکی یک ستاره هست
اینماد دو ستاره
این اینماد هم دائمی هست و برای دریافت اون باید گواهی SSL داشته باشین. اینماد دو ستاره بالاترین درجه اعتماد خرید اینترنتی برای کسب‌وکارهای آنلاین هست. تعداد ستاره‌های بالاتر نشون‌دهنده سطح بالاتر اعتماد و کیفیت بهتر عملکرد وب‌سایت هست. نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره الان بالاترین درجه‌ای هست که وزارت صنعت، معدن، تجارت به کسب‌وکارها میده.
لزوم داشتن اینماد چیست؟
وب‌سایت‌هایی که نماد الکترونیکی دارن، متعهد میشن که در مقابل هزینه‌ای که می‌گیرن، رضایت مشتری رو به دست بیارن. به همین خاطر اینماد باعث میشه کاربران بیشتر و راحت‌تر به شما اعتماد کنن، پس برای به دست آوردن اعتماد مشتری لازمه که اینماد رو دریافت کنین.
اینماد رو باید از کجا دریافت کرد؟
نماد اعتماد الکترونیکی رو وزارت صنعت معدن و تجارت به وب‌سایت‌هایی که درخواست اینماد دارن میده. اعتبار این نماد دو ساله هست و هر دو سال لازمه که تمدید بشه. این سازمان مدارک رو دریافت و روی وب‌سایت بررسی‌های لازم رو انجام میده و اگه طبق بررسی‌ها همه چیز درست و اصولی باشه، اون وقت اینماد رو برای اون وب‌سایت در نظر می‌گیره.
شرایط گرفتن اینماد چیست؟
برای گرفتن اینماد لازمه وب‌سایتتون این چند شرط رو داشته باشه:
محصول یا خدماتی برای فروش وجود داشته باشه
باید حداقل یه محصول یا خدمات تو سایت داشته باشین که امکان خرید آنلاین برای کاربران وجود داشته باشه. یعنی مراحل از دیدن محصول، انتخاب و اضافه کردن به سبد خرید تا خرید از وب‌سایت شما وجود داشته باشه. اگه می‌خوای اطلاعات بیشتری در مورد مراحلی که مشتری برای خرید محصول طی می‌کنه داشته باشی، مقاله مراحل خرید مشتری رو بخون.
قراردادن اطلاعات محصول
محصول با اطلاعات کامل تو وب‌سایت قرار گرفته باشه. اطلاعاتی مثل: اسم محصول، قیمت، مشخصات و…
ویژگی فردی که اینماد دریافت می‌کنه
باید درخواست اینماد به وسیله صاحب امتیاز اون وب‌سایت داده بشه. باید این فرد بالای 18 سال سن داشته باشه. اگر کاربر حقوقی باشه، باید به اسم شرکت یا یکی از اعضای هیئت مدیره باشه.
مزایای اینماد چیست؟
کمک به داشتن درگاه پرداخت
اگه سایت فروشگاهی دارین، ولی درگاه بانک نداشته باشین، نمی‌تونین به درآمدزایی خوبی برسین. زمانی می‌تونین درگاه پرداخت داشته باشین، که سایتتون اینماد داشته باشه.
افزایش مشتری
داشتن اینماد باعث میشه خیلی از افراد نگرانی کمتری در مورد خرید اینترنتی داشته باشن و راحت‌تر اعتماد و خرید کنن. چون اکثراً فکر می‌کنن سایت‌هایی که اینماد داره بیشتر به تعهدهاشون عمل می‌کنن.
به دست آوردن اعتماد کاربران
وقتی کسب‌وکاری اینماد داره خیلی راحت‌تر بهش اعتماد می‌کنن چون میدونن با مرکز توسعه تجارت طرف هستن. اگر مشکلی هم پیش بیاد میتونن شکایت کنن.
باعث اعتبار بیشتر سایت میشه
با داشتن نماد اعتماد الکترونیکی اعتبار سایت فروشگاهی معمولاً بیشتر میشه و سایت معتبرتر مشتری‌های بیشتری هم داره.
بیشتر شدن امنیت خرید
نگرانی نسبت به خرید آنلاین طبیعیه. چون با خبرهایی که می‌شنویم در مورد هک کردن و خالی شدن حساب، باعث میشه کاربران از خرید آنلاین دوری کنن یا حداقل ترس و دغدغه داشته باشن. اینماد این نگرانی رو رفع می‌کنه چون این حس رو دارن که میتونن مشکلاتشون رو پیگیری کنن و امنیت خرید در اون ها بیشتر میشه.
همکاری با شرکت‌های دیگه
همه فروشنده‌ها به دنبال راهی برای بالا بردن درآمد و فروش هستن. تو سایت‌های فروشگاهی هر چقدر تعداد محصول بیشتر باشه، فروش هم بالاتر میره. اگه بخواین تعداد محصولتون بالا بره یکی از راه‌ها همکاری با شرکت‌های دیگه هست. شرکت‌های معتبر در صورتی با شما همکاری می‌کنن که سایتتون اینماد داشته باشه. می‌تونین راه های همکاری در فروش رو هم مطالعه کنین.
حفظ اطلاعات شخصی
حفظ اطلاعات شخصی برای همه کاربران اهمیت داره. اینماد کمک می‌کنه که افراد نسبت به این اتفاق نگرانی کمتری داشته باشن.
سازمان‌دهی فعالیت‌های وب‌سایت
سایت‌های فروشگاهی که نماد اعتماد الکترونیکی دارن سعی می‌کنن وظایف رو با دقت و سازمان‌دهی بهتری انجام بدن. توجه می‌کنن که از قوانین دوری نکنن تا تو دردسر نیوفتن. همین کمک می‌کنه فعالیتشون با نظم و سازمان‌دهی بیشتری انجام بشه.
قرارداد بستن با اداره پست
فقط سایتی می‌تونه با اداره پست قرارداد ببنده که اینماد داشته باشه. قرارداد با اداره پست باعث میشه محصولاتی که کاربران سفارش دادن مستقیم براشون پست بشه و کارهاشون راحت‌تر میشه.
چه دلایلی برای کنسل کردن اینماد یه کسب‌وکار وجود داره؟
- اگه کسب‌وکار به مدت طولانی فعالیت نداشته باشه
- مشخصات محصولات رو تو سایت قرار نده
- قوانین و دستورالعمل‌ها رو رعایت نکنه
- محصول یا خدمات غیرمجاز داشته باشه
- محصول ارائه‌شده با محصول فرستاده‌شده مطابقت نداشته باشه
اگر هر کدوم از این اتفاقات بیوفته، اول به اون کسب‌وکار تذکر داده میشه. در صورتی که موارد و مشکلات حل نشه، اینماد رو کنسل می‌کنن.
تعهد کسب‌وکارها در مقابل اینماد چیست؟
1. مسئولیت‌پذیری
در مورد صحت و سلامت کالا و خدمات مسئولیت دارن.
2. تعویض کردن کالا
در صورتی که کالای فروخته‌شده با مشخصاتی که تو سایت گفته شده تطبیق نداشته باشه، کالا رو تعویض یا پس بگیرن.
3. اطلاعات مربوط به محصول
اطلاعاتی مثل نوع، کیفیت، تاریخ تولید و انقضا و اطلاعات مهم رو در اختیار مصرف‌کنندگان قرار بدن.
4. تصویر محصول
تصویر محصول با عکس‌های واضح ارائه بشه.
5. رعایت استاندارد
همه کالاها باید استاندار داشته باشن.
نحوه دریافت اینماد
- ثبت تو سامانه
- وارد کردن اطلاعات تو پنل کاربری
- وارد کردن دامنه سایت
ثبت نام در سامانه
اولین کاری که باید انجام بشه، ثبت نام تو سامانه هست. باید مشخص کنین که سایت شما به وسیله شخص حقیقی یا حقوقی مدیریت میشه. بعد از ثبت اطلاعات کدی رو بهتون نشون میده که باید این کد رو با شماره همراه خودتون به شماره‌ای که تو همون صفحه گفته شده پیامک کنین.
وارد کردن اطلاعات تو پنل کاربری
بعد از مرحله ثبت نام، شما یه نام کاربری و رمز عبور دارین که با این دوتا می‌تونین وارد پنل کاربریتون بشین و بعد از وارد شدن، منوی کسب‌وکار رو انتخاب کنین. از مدارک خواسته‌شده عکس بگیرین و تو سایت بارگذاری کنین. تو این قسمت برای احراز هویت لازمه شماره تلفنی که به اسم خودتون هست وارد کنین.
برای کاربران حقیقی تصویر کارت ملی و شناسنامه و برای کاربران حقوقی تصویر روزنامه رسمی و اساس‌نامه‌ای که تو اون آدرس مشخص شده رو آپلود کنین. آدرس فروشگاه رو هم روی نقشه به طور دقیق انتخاب کنین. بعد از ثبت آدرس باید اعتبار سنجی آدرس رو تو پایین صفحه انجام بدین.
وارد کردن دامنه سایت
تو این مرحله وارد منوی مدیریت کسب‌وکار بشین و مراحلی که وجود داره رو به ترتیب انجام بدین. همه قسمت‌هایی که مشخص شده نیاز به مدارک داره رو تکمیل کنین. بعد از تکمیل کردن همه موارد، اون‌ها رو ارسال کنین و منتظر بمونین که نتیجه مشخص بشه.
تو این مرحله اینماد برای اینکه مطمئن بشه دامنه رو درست وارد کردین و برای خودتون هست، ایمیلی رو براتون ارسال می‌کنه. شما باید ایمیلی که براتون ارسال شده رو وارد کنین تا تأیید بشه. بعد از این مرحله باید هزینه‌ای که مشخص شده رو پرداخت کنین، بلافاصله بعد از پرداخت یه کد تو صفحه نمایش داده میشه. اگه کد اینماد رو تو قسمت فوتر سایت قرار بدین، لوگوی اینماد تو سایت برای کاربران نمایش داده میشه.
جمع‌بندی
تو این مقاله در مورد اینکه اینماد چیست؟ و چه مزایایی داره و اینکه چقدر می‌تونه رو پیشرفت کسب‌وکار و بالا رفتن فروش تأثیر داشته باشه، صحبت کردیم. گفتیم چه مراحلی رو باید طی کنین تا بتونین به راحتی برای وب‌سایتتون اینماد دریافت کنین.
برای دریافت مطالب جدید در پیج اینستاگرام و کانال تلگرام جاوید مقدم عضو شید.
حتما نظراتتون رو زیر این مطلب برامون بنویسید.
یک پاسخ
مرسی از اطلاعات خوبتون